针对各窗口行业不同的服务流程特点，排队系统具备以下几个方面的功能：
　　1、 支持的业务种类多达16种，支持的柜台可到128个。
　　2、 每个服务人员可以按**顺序办理五种不同业务，每种业务的取号时间可以自由设定；
　　3、号码可在不同服务类别的柜台窗口之间相互转移，顾客不必重复排队；
　　4、 可以设定等候人数报警上限及等候时间报警上限；
　　5、 可以对排队数据进行统计分析,多种报表、图表的生成使管理者的工作更轻松；
　　6、显示屏可中文、数字、红色、绿色多样选择；
　　7、发号机可自动出票、按键出票、触摸屏出票；
　　8、语音提示可国语、粤语、英语、台语、男声、女声任意选择；
　　9、排队号票内容可由客户自由编辑；
　　10、多台发号机可联接，且排队号码不重复；
　　11、号码可在不同服务类别的柜台窗口之间相互转移，顾客不必重复排队；
　　12、系统设有多个**级，可及时处理柜台窗口前滞留的顾客；
　　13、工作人员的身份代码可登录，系统可自动识别；
　　14、产品*模块化设计，可以微电脑，也可以PC控制，还可以通过互联网实现远程监控；
　　15、开放式的接口，强大的扩展功能；
　　16、系统可无线遥控，也可有线连接；
　　17、先进的电话预约排队功能；
　　18、所有部件的颜色、外型均可根据用户的要求或CI设计规范量身定做